Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/08/2025

1. Introduction

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Responsable du Traitement

Nom : PrisimPro Morocco
Adresse : Casablanca, Maroc
Email : youssef@prismpro.ma
Téléphone : +212 666675000

3. Données Collectées

3.1 Données d'Identité

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance

3.2 Données de Réservation

  • Dates de location
  • Véhicule choisi
  • Options sélectionnées
  • Informations de paiement

3.3 Données Techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées
  • Durée de visite

4. Finalités du Traitement

4.1 Services de Location

  • Gestion des réservations
  • Préparation des contrats
  • Suivi des locations
  • Service client

4.2 Communication

  • Confirmation de réservation
  • Informations importantes
  • Offres promotionnelles (avec consentement)
  • Support client

4.3 Amélioration des Services

  • Analyse des préférences
  • Optimisation du site web
  • Développement de nouveaux services

5. Base Légale

5.1 Exécution du Contrat

Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de location.

5.2 Obligation Légale

Certains traitements sont imposés par la loi (facturation, comptabilité).

5.3 Intérêt Légitime

Amélioration de nos services et sécurité de nos systèmes.

5.4 Consentement

Pour les communications marketing et les cookies non essentiels.

6. Destinataires des Données

6.1 Interne

Nos équipes commerciales, techniques et administratives.

6.2 Partenaires

  • Prestataires de paiement
  • Assureurs
  • Prestataires techniques
  • Autorités compétentes (si requis)

7. Durée de Conservation

7.1 Données Clients

  • Données de réservation : 5 ans
  • Données comptables : 10 ans
  • Données marketing : 3 ans après dernier contact

7.2 Données Techniques

Cookies : 13 mois maximum
Logs : 12 mois

8. Vos Droits

8.1 Droits RGPD

  • Droit d'accès : Consulter vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données
  • Droit d'effacement : Supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données
  • Droit d'opposition : Refuser le traitement
  • Droit de limitation : Limiter le traitement

8.2 Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : privacy@yourdomain.com
Adresse : 123 Rue de la Location, 75001 Paris, France

9. Sécurité

9.1 Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Accès sécurisé aux locaux
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour des systèmes

9.2 Mesures Organisationnelles

  • Formation du personnel
  • Accès limité aux données
  • Procédures de sécurité
  • Audits réguliers

10. Cookies

10.1 Types de Cookies

  • Cookies techniques : Fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Statistiques de visite
  • Cookies marketing : Publicités personnalisées

10.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

11. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

13. Contact

Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@yourdomain.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Adresse : 123 Rue de la Location, 75001 Paris, France